আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন এবং এর শর্তাবলী পড়ুন। অফারটি সক্রিয় করতে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর শর্তানুযায়ী ডিপোজিট বা বেটিং সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি। অধিকাংশ প্রমোশনের জন্য আগে থেকে সম্মতি প্রয়োজন। এছাড়া, আপনি ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অফারের যোগ্য কি না তা শর্তাবলীতে যাচাই করে নিন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় রাখা যায়। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক অফার স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। আপনার বর্তমান অফারটি অন্য অফারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কি না তা বিস্তারিত শর্তাবলীতে দেখুন।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় পরীক্ষা করব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের সাথে একটি নির্দিষ্ট শর্তাবলী বা 'Terms' লিঙ্ক দেওয়া থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে প্রতিটি অফারের নিচে থাকা লিঙ্কে ক্লিক করে আপনি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক সব নিয়ম পড়তে পারবেন।
মোবাইলেও কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, goldbet-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মে সমানভাবে উপলব্ধ। আপনি আমাদের অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে সহজেই আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি অফারটি সক্রিয় করার আগে ডিপোজিট বা বাজি ধরে থাকেন, তবে সেই লেনদেনের জন্য বোনাস প্রযোজ্য হবে না। পরবর্তী লেনদেনের আগে অবশ্যই প্রমোশন সেকশন থেকে অফারটি সক্রিয় করে নিন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রমোশন বাতিল করলে সেই অফার থেকে প্রাপ্ত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়িতাগুলোও চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফারের আপডেট পেতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করে রাখতে পারেন অথবা অ্যাপের নোটিফিকেশন অন করে রাখতে পারেন যাতে দ্রুত আপডেট পান।